Jeder Anruf beantwortet. Ihr Team endlich entlastet.
Cosmo nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, versteht das Anliegen und beantwortet Routinefragen oder erledigt Standardprozesse direkt. Komplexe Fälle werden intelligent weitergeleitet – mit allen Informationen, die Ihr Team braucht.
- Self-Service statt Warteschleife – auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten.
- Intelligente Weiterleitung mit Anliegen, Kontaktdaten und Gesprächskontext.
- Voicebot und Chatbot antworten aus derselben aktuellen Wissensbasis.
Cosmo Voicebot
Cosmo führt das Gespräch
Direkt erreichbar, rund um die Uhr
Voice-first. Ein Wissensstand.
Cosmo löst Routineanliegen, bevor sie Ihr Team erreichen.
Der Voicebot steht im Mittelpunkt. Der Chatbot nutzt dieselben freigegebenen Informationen, damit Antworten am Telefon und auf Ihrer Website konsistent bleiben.
Self-Service rund um die Uhr
Cosmo beantwortet wiederkehrende Fragen und führt Anrufende direkt durch den nächsten Schritt – ohne Warteschleife.
Intelligente Weiterleitung
Wenn ein Mensch gebraucht wird, übergibt Cosmo gezielt mit Anliegen, Kontaktdaten und vollständigem Gesprächskontext.
Eine gemeinsame Wissensbasis
Website, Dokumente und FAQs werden einmal verbunden. Voicebot und Chatbot greifen auf dieselben aktuellen Inhalte zu.
Voicebot
Cosmo nimmt jeden Anruf an, versteht freie Sprache, beantwortet Fragen und führt durch den nächsten Schritt. Wenn ein Mensch gebraucht wird, übergibt Cosmo gezielt und mit Kontext.
- Natürliche Gespräche in über 45 Sprachen
- Antworten aus Ihrer Wissensbasis
- Anliegen und Kontaktdaten strukturiert erfassen
- Intelligente Weiterleitung und Transkription
Voicebot live testen
Möchten Sie den Voicebot ausprobieren? Rufen Sie an und stellen Sie Fragen zu dieser Website oder zu Cosmo.
Chatbot
Der Chatbot bringt dasselbe Wissen auf Ihre Website. Änderungen an Website, Dokumenten oder FAQs stehen beiden Kanälen zur Verfügung – ohne doppelte Pflege.
- Dieselbe Wissensbasis wie der Voicebot
- Konsistente Antworten über alle Kanäle
- Mehrsprachige Website-Unterstützung
- Integration mit einer Zeile Code
Chatbot live testen
Öffnen Sie den Live-Chat unten rechts und stellen Sie Cosmo eine Frage zu dieser Website.
Aktuelle Kunden & Partner
Organisationen, die bereits mit uns arbeiten.
Echte Kunden statt anonymer Zitate: ein Überblick über aktuelle Kunden, kommunale Verwaltungen und Partner, mit denen wir arbeiten.
Automatisierung im Kundenservice
Von der ersten Frage bis zum nächsten Schritt.
Cosmo beantwortet wiederkehrende Fragen, erfasst die nötigen Informationen und stößt den nächsten Schritt an. Ihr Team übernimmt nur dort, wo eine menschliche Entscheidung nötig ist.
Anliegen direkt lösen
Cosmo beantwortet häufige Fragen am Telefon und im Web sofort – auf Basis Ihrer freigegebenen Informationen.
Prozesse automatisch anstoßen
Cosmo erfasst strukturiert, was gebraucht wird, und führt je nach Anbindung direkt zum passenden nächsten Schritt.
Sonderfälle intelligent übergeben
Wenn ein Anliegen persönlich, sensibel oder komplex ist, leitet Cosmo es an die passende Stelle weiter.
Anliegen direkt lösen
Cosmo beantwortet häufige Fragen am Telefon und im Web sofort – auf Basis Ihrer freigegebenen Informationen.
Prozesse automatisch anstoßen
Cosmo erfasst strukturiert, was gebraucht wird, und führt je nach Anbindung direkt zum passenden nächsten Schritt.
Sonderfälle intelligent übergeben
Wenn ein Anliegen persönlich, sensibel oder komplex ist, leitet Cosmo es an die passende Stelle weiter.
Preise
Cosmo. Drei Tarife. Wächst mit.
Die Preise richten sich nach den Cosmo-Kanälen, den monatlichen Credits und dem Support-Level, das Sie brauchen.
Was Credits bedeuten
Credits sind das Nutzungskontingent, das Cosmo verbraucht, wenn es schreibt, spricht oder ein Anliegen weiterleitet. Eine kurze Chat-Antwort nutzt meist 10-20 Credits; Telefon- und Empfangsminuten mehr.
So wählen Sie
Hobby passt für einen Website-Chatbot, Standard für Website plus Telefon und Empfang mit manueller Anrufweiterleitung, Pro für den Operator, mehr Volumen, Reporting und intensiveren Support.
Hobby
Für Teams, die einen Website-Chatbot für Routinefragen testen möchten, bevor Telefon oder Empfang dazukommen.
Wählen, wenn
Sie den Website-Chatbot mit einem kleinen Team und planbarem Traffic testen möchten.
- Chatbot
- 10.000 Credits/Monat
- Chatbot-Einstiegsplan
Standard
Für Kommunen und empfangsstarke Teams, die Cosmo auf Website, Telefon und am Empfang mit manueller Anrufweiterleitung einsetzen möchten.
Wählen, wenn
Sie eine Rezeption für Website, Anrufe und Empfang mit manueller Anrufweiterleitung brauchen.
- Chatbot + Receptionist Kiosk + Voicebot
- Manuelle Anrufweiterleitung
- 40.000 Credits/Monat
Pro
Für Teams mit höherem Volumen, mehr Beteiligten und dem Operator für automatische wissensbasierte Anrufweiterleitung.
Wählen, wenn
Sie mehr Volumen brauchen und der Operator Anrufer anhand der Wissensbasis weiterleiten soll.
- Chatbot + Receptionist Kiosk + Voicebot
- Operator für automatische Anrufweiterleitung
- 150.000 Credits/Monat
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Vollständigen Vergleich ansehenFAQ
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen zum Start — kurz beantwortet.
Nächster Schritt
Sehen Sie, wie Cosmo die Fragen beantwortet, die Ihr Team jeden Tag bekommt.
Starten Sie einen Test, probieren Sie die Live-Demos aus oder senden Sie uns Ihr Setup und wir zeigen den besten ersten Anwendungsfall.
Demo anfragen
Ist Cosmo das, wonach Sie suchen?
Das finden wir gerne in einem Termin mit Ihnen heraus. Ein paar Punkte zur Orientierung — Cosmo eignet sich für Teams, die:
- jeden Tag dieselben wiederkehrenden Fragen auf Website, Telefon oder am Empfang beantworten
- Menschen sofort helfen möchten, ohne Empfang oder Serviceteam zusätzlich zu belasten
- eine KI-Rezeption suchen, die zuerst antwortet und komplexe Anliegen mit Kontext übergibt
Klingt das nach Ihnen? Dann planen Sie jetzt eine kostenlose Demo. Wir führen Sie in 30 Minuten durch Cosmo und erarbeiten gemeinsam das Potenzial für Ihr Team.
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Schreiben Sie uns kurz Ihr Anliegen — wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Terminvorschlag.