fertig.ai deckt Telefon, Chat und Tickets ab und rechnet pro Minute ab. Cosmo kommt mit dem Empfang vor Ort — und mit einem Preis, der nicht am Gesprächsvolumen hängt.
Migration
Der Aufwand ist der Grund, warum die meisten bei ihrem aktuellen Anbieter bleiben. Deshalb machen wir die Umzugsarbeit: Wissensbasis, Rufnummern, Weiterleitungen und Test. Umgeschaltet wird erst, wenn Sie es freigeben.
Wir sehen uns Ihr aktuelles Setup an: Rufnummern, Öffnungszeiten, Weiterleitungsregeln und die Quellen, aus denen heute geantwortet wird.
Website, PDFs, FAQ und Ansprechpartner übertragen wir in die Cosmo-Wissensbasis. Sie müssen nichts abtippen.
Cosmo läuft auf einer Testnummer, während fertig.ai weiterläuft. Sie hören echte Gespräche, wir korrigieren, bevor etwas umgestellt wird.
Erst auf Ihr Go: Rufnummer portieren oder weiterleiten, Chat und Kiosk aktivieren. Wir bleiben dabei, bis der Betrieb stabil läuft.
Die Migrationsarbeit ist kostenlos. Einrichtung, Aufbau der Wissensbasis, Weiterleitungen und Tests übernehmen wir — unabhängig davon, welchen Cosmo-Tarif Sie buchen.
Was wir nicht versprechen: dass Ihr laufender Vertrag bei fertig.ai dadurch entfällt. Der bleibt bestehen. Deshalb testen viele parallel und schalten zum Vertragsende um.
Warum Cosmo
Alles hier beschreibt, was Cosmo tut — keine Behauptungen über die Software anderer. Was der Anbieter selbst veröffentlicht, steht weiter unten mit Quelle und Datum.
Der Operator sucht Personen, Funktionen und Telefonnummern in Ihrer Wissensbasis und verbindet Anrufende automatisch. Keine gepflegte Weiterleitungstabelle, keine Regel pro Person: Wer im Verzeichnis steht, ist erreichbar.
Der Kiosk begrüßt Besucher:innen am Terminal, beantwortet freigegebene Fragen, nimmt Besucherdaten auf und ruft die hinterlegten Ansprechpartner an.
Cosmo bringt 3D-Avatare aus unserer Zeit in der Social Robotics mit. Am Empfangsterminal und auf der Website sieht man, mit wem man spricht — das senkt die Hemmschwelle gegenüber einem anonymen Chatfenster.
Chatbot, Voicebot und Empfangs-Kiosk laufen in Cosmo auf einer Wissensbasis, in einem Tarif und in einem Dashboard. Was Sie einmal pflegen, gilt auf allen Kanälen.
Recherche
| Punkt | Angabe laut fertig.ai |
|---|---|
| Produkt | Voicebot, Chatbot und Ticketsystem |
| Kanäle | Telefon, Chat, Ticketing |
| Empfang vor Ort | nicht angeboten |
| Preise | Self-Service „ab 0,08 €/Min“ ohne Grundgebühr; Managed Service auf Anfrage |
| Verarbeitung | „fertig.ai wird in Deutschland entwickelt und in EU-Rechenzentren betrieben. Alle Datenflüsse sind verschlüsselt.“ On-Premise auf Anfrage |
| Sonstiges | über 70 Sprachen; typische Einführung 2–4 Wochen |
Ein Preis pro Minute ohne Grundgebühr ist günstig bei wenigen Anrufen. Bei einem guten Monat wächst er mit — und genau dann, wenn der Assistent am meisten leistet, wird er am teuersten. Der Empfang im Haus bleibt in jedem Fall unbesetzt.
Cosmo deckt Telefon, Website-Chat und den Empfangs-Kiosk in einem System ab. Am Terminal empfängt ein 3D-Avatar Besucher mit Gesicht und Stimme, der Operator leitet Anrufe aus derselben Wissensbasis an die richtige Person weiter. Und die Migration ist unsere Arbeit.
Quellen von fertig.ai zuletzt geprüft am 25. August 2026.
Die Angaben stammen von den oben verlinkten Seiten von fertig.ai und können sich seit der Prüfung geändert haben. Wenn Sie einen Fehler finden, schreiben Sie uns — wir korrigieren die Seite.
Fünf Fragen, die im ersten Gespräch fast immer kommen — Vertrag, Rufnummer, Dauer und was mit den Inhalten passiert, die Sie bei fertig.ai gepflegt haben.
30 Minuten: Sie zeigen Ihr aktuelles Setup, wir sagen, was der Wechsel bedeutet und welche Arbeit wir übernehmen.
