fonio.ai beantwortet Anrufe. Cosmo beantwortet Anrufe, den Website-Chat und den Empfang vor Ort — aus einer Wissensbasis, in einem Tarif. Den Wechsel machen wir.
Migration
Der Aufwand ist der Grund, warum die meisten bei ihrem aktuellen Anbieter bleiben. Deshalb machen wir die Umzugsarbeit: Wissensbasis, Rufnummern, Weiterleitungen und Test. Umgeschaltet wird erst, wenn Sie es freigeben.
Wir sehen uns Ihr aktuelles Setup an: Rufnummern, Öffnungszeiten, Weiterleitungsregeln und die Quellen, aus denen heute geantwortet wird.
Website, PDFs, FAQ und Ansprechpartner übertragen wir in die Cosmo-Wissensbasis. Sie müssen nichts abtippen.
Cosmo läuft auf einer Testnummer, während fonio.ai weiterläuft. Sie hören echte Gespräche, wir korrigieren, bevor etwas umgestellt wird.
Erst auf Ihr Go: Rufnummer portieren oder weiterleiten, Chat und Kiosk aktivieren. Wir bleiben dabei, bis der Betrieb stabil läuft.
Die Migrationsarbeit ist kostenlos. Einrichtung, Aufbau der Wissensbasis, Weiterleitungen und Tests übernehmen wir — unabhängig davon, welchen Cosmo-Tarif Sie buchen.
Was wir nicht versprechen: dass Ihr laufender Vertrag bei fonio.ai dadurch entfällt. Der bleibt bestehen. Deshalb testen viele parallel und schalten zum Vertragsende um.
Warum Cosmo
Alles hier beschreibt, was Cosmo tut — keine Behauptungen über die Software anderer. Was der Anbieter selbst veröffentlicht, steht weiter unten mit Quelle und Datum.
Der Operator sucht Personen, Funktionen und Telefonnummern in Ihrer Wissensbasis und verbindet Anrufende automatisch. Keine gepflegte Weiterleitungstabelle, keine Regel pro Person: Wer im Verzeichnis steht, ist erreichbar.
Der Kiosk begrüßt Besucher:innen am Terminal, beantwortet freigegebene Fragen, nimmt Besucherdaten auf und ruft die hinterlegten Ansprechpartner an.
Der Chatbot antwortet auf Ihrer Website aus derselben Wissensbasis wie das Telefon — im selben Tarif, ohne zweites Abonnement.
Cosmo bringt 3D-Avatare aus unserer Zeit in der Social Robotics mit. Am Empfangsterminal und auf der Website sieht man, mit wem man spricht — das senkt die Hemmschwelle gegenüber einem anonymen Chatfenster.
Chatbot, Voicebot und Empfangs-Kiosk laufen in Cosmo auf einer Wissensbasis, in einem Tarif und in einem Dashboard. Was Sie einmal pflegen, gilt auf allen Kanälen.
Recherche
| Punkt | Angabe laut fonio.ai |
|---|---|
| Produkt | KI-Telefonassistent für eingehende Anrufe |
| Kanäle | KI-Telefonassistent und WhatsApp-Chatbot. E-Mail-Assistent, Web-Chat und Telefonanlage sind als „coming soon“ gelistet |
| Abrechnung | Telefonie und WhatsApp sind getrennte Abonnements |
| Preise Telefonie | Solo 99 €/Monat (1.000 Minuten), Team 299 €/Monat (3.000 Minuten, SIP-Trunk, Outbound), Scale 499 €/Monat (ab 5.000 Minuten, SLA) |
| Preise WhatsApp | Solo 79 €/Monat (800 Konversationen), Team 249 €/Monat (2.500), Scale 449 €/Monat (4.500) |
| Empfang vor Ort | nicht angeboten |
| Datenschutz | „GDPR compliant“ und „EU AI Act compliant“ im Footer; der Verarbeitungsort ist auf den geprüften Seiten nicht angegeben |
Wer Telefon und WhatsApp abdecken will, zahlt zwei Abonnements — nach den oben genannten Preisen ab 178 € im Monat. Der Website-Chat ist auf den geprüften Seiten als „coming soon“ markiert, der Empfang vor Ort kommt nicht vor.
In Cosmo sind Voicebot, Chatbot und Empfangs-Kiosk ein System: eine Wissensbasis, ein Tarif, ein Dashboard. Was Sie einmal pflegen, gilt am Telefon, auf der Website und am Terminal. Und die Umzugsarbeit — Wissensbasis, Rufnummern, Weiterleitungen, Test — übernehmen wir.
Quellen von fonio.ai zuletzt geprüft am 25. August 2026.
Die Angaben stammen von den oben verlinkten Seiten von fonio.ai und können sich seit der Prüfung geändert haben. Wenn Sie einen Fehler finden, schreiben Sie uns — wir korrigieren die Seite.
Fünf Fragen, die im ersten Gespräch fast immer kommen — Vertrag, Rufnummer, Dauer und was mit den Inhalten passiert, die Sie bei fonio.ai gepflegt haben.
30 Minuten: Sie zeigen Ihr aktuelles Setup, wir sagen, was der Wechsel bedeutet und welche Arbeit wir übernehmen.
