--- title: "Hallo Charly Alternative: Wechsel zu Cosmo, Migration inklusive | Cosmo by Humanizing" description: "Was Hallo Charly laut der eigenen Website abdeckt, mit Quelle und Prüfdatum — und wie ein Wechsel zu Cosmo abläuft. Die Migrationsarbeit übernehmen wir." url: "https://cosmo.humanizing.com/alternativen/hallo-charly" language: "de" source: "text/html" --- # Hallo Charly Alternative: Wechsel zu Cosmo, Migration inklusive | Cosmo by Humanizing > Was Hallo Charly laut der eigenen Website abdeckt, mit Quelle und Prüfdatum — und wie ein Wechsel zu Cosmo abläuft. Die Migrationsarbeit übernehmen wir. [Übersicht: Anbieter wechseln](https://cosmo.humanizing.com/wechseln) Wechsel zu Cosmo # Hallo Charly Alternative: Wechsel zu Cosmo, Migration inklusive Hallo Charly bedient Telefon und Website-Chat für Kommunen. Cosmo bringt den Empfang vor Ort dazu — und übernimmt den Umzug. [Wechsel besprechen](https://calendly.com/stavros-humanizing/cosmo) [Preise ansehen](https://cosmo.humanizing.com/pricing) Migration ## Wir übernehmen den Wechsel von Hallo Charly Der Aufwand ist der Grund, warum die meisten bei ihrem aktuellen Anbieter bleiben. Deshalb machen wir die Umzugsarbeit: Wissensbasis, Rufnummern, Weiterleitungen und Test. Umgeschaltet wird erst, wenn Sie es freigeben. 1. 1 ### Bestandsaufnahme Wir sehen uns Ihr aktuelles Setup an: Rufnummern, Öffnungszeiten, Weiterleitungsregeln und die Quellen, aus denen heute geantwortet wird. 2. 2 ### Wissensbasis aufbauen Website, PDFs, FAQ und Ansprechpartner übertragen wir in die Cosmo-Wissensbasis. Sie müssen nichts abtippen. 3. 3 ### Parallel testen Cosmo läuft auf einer Testnummer, während Hallo Charly weiterläuft. Sie hören echte Gespräche, wir korrigieren, bevor etwas umgestellt wird. 4. 4 ### Umschalten Erst auf Ihr Go: Rufnummer portieren oder weiterleiten, Chat und Kiosk aktivieren. Wir bleiben dabei, bis der Betrieb stabil läuft. Die Migrationsarbeit ist kostenlos. Einrichtung, Aufbau der Wissensbasis, Weiterleitungen und Tests übernehmen wir — unabhängig davon, welchen Cosmo-Tarif Sie buchen. Was wir nicht versprechen: dass Ihr laufender Vertrag bei Hallo Charly dadurch entfällt. Der bleibt bestehen. Deshalb testen viele parallel und schalten zum Vertragsende um. Warum Cosmo ## Was nach dem Wechsel anders ist Alles hier beschreibt, was Cosmo tut — keine Behauptungen über die Software anderer. Was der Anbieter selbst veröffentlicht, steht weiter unten mit Quelle und Datum. ### Weiterleiten ohne Pflegeaufwand Der Operator sucht Personen, Funktionen und Telefonnummern in Ihrer Wissensbasis und verbindet Anrufende automatisch. Keine gepflegte Weiterleitungstabelle, keine Regel pro Person: Wer im Verzeichnis steht, ist erreichbar. ### Auch vor Ort am Empfang Der Receptionist Kiosk begrüßt Besucher:innen am Terminal, beantwortet freigegebene Fragen, nimmt Besucherdaten auf und ruft die hinterlegten Ansprechpartner an. ### Ein Gesicht, nicht nur eine Stimme Cosmo bringt 3D-Avatare aus unserer Zeit in der Social Robotics mit. Am Empfangsterminal und auf der Website sieht man, mit wem man spricht — das senkt die Hemmschwelle gegenüber einem anonymen Chatfenster. Recherche ## Was Hallo Charly öffentlich angibt | Punkt | Angabe laut Hallo Charly | | --- | --- | | Kanäle | Telefon („24/7, in über 30 Sprachen“) und Website-Chat („Charly antwortet schriftlich auf Ihrer Website“) | | Empfang vor Ort | auf der geprüften Seite nicht angeboten | | Preise | nicht veröffentlicht | | Verarbeitung | „DSGVO-konform, auf deutschen und europäischen Servern“; „Personenbezogene Daten Ihrer Bürger:innen speichern wir nicht“ | | Verbreitung | „90+ Kommunen“ in neun Bundesländern | ## Was das für den Wechsel bedeutet Telefon und Website sind abgedeckt. Der dritte Weg ist der Gang ins Rathaus — und dort steht bei Cosmo ein Empfangs-Kiosk mit 3D-Avatar: ein Gesicht, das grüßt, zuhört und antwortet, aus derselben Wissensbasis wie Telefon und Chat. Dazu der Operator: Cosmo entscheidet aus der Wissensbasis heraus, wann ein Anruf an welche Person im Haus geht. Sie pflegen Inhalte, keine Weiterleitungstabellen. Und wenn Sie wechseln wollen: Wissensbasis übernehmen, Rufnummern portieren, Weiterleitungen nachbauen, parallel testen, umschalten. Das ist unsere Arbeit, ohne Aufpreis. Quellen von Hallo Charly zuletzt geprüft am 25. August 2026. - [hallocharly.de/ki-assistent](https://hallocharly.de/ki-assistent) Die Angaben stammen von den oben verlinkten Seiten von Hallo Charly und können sich seit der Prüfung geändert haben. Wenn Sie einen Fehler finden, schreiben Sie uns — wir korrigieren die Seite. ## Häufige Fragen zum Wechsel Fünf Fragen, die im ersten Gespräch fast immer kommen — Vertrag, Rufnummer, Dauer und was mit den Inhalten passiert, die Sie bei Hallo Charly gepflegt haben. ### Was kostet die Migration von Hallo Charly zu Cosmo? ### Muss ich meinen Vertrag bei Hallo Charly vorher kündigen? ### Bleibt meine Rufnummer? ### Wie lange dauert der Wechsel? ### Was passiert mit den Inhalten, die ich bei Hallo Charly gepflegt habe? ## Wechsel von Hallo Charly besprechen 30 Minuten: Sie zeigen Ihr aktuelles Setup, wir sagen, was der Wechsel bedeutet und welche Arbeit wir übernehmen. [Loslegen](https://app.cosmo.humanizing.com/sign-up) [Migration anfragen](https://cosmo.humanizing.com/contact?type=enterprise) Aktuelle Bedingungen auf der Preisseite · Datenschutz dokumentiert · Einrichtung in 5 Minuten ### Produkte - [Voicebot](https://cosmo.humanizing.com/products/voicebot) - [Chatbot](https://cosmo.humanizing.com/products/chatbot) - [KI-Rezeption & Kiosk](https://cosmo.humanizing.com/products/reception-kiosk) - [Preise](https://cosmo.humanizing.com/pricing) ### Branchen - [Kommunen & Behörden](https://cosmo.humanizing.com/industries/public-sector) - [Hausverwaltungen](https://cosmo.humanizing.com/industries/property-management) - [Versicherungen](https://cosmo.humanizing.com/industries/insurances) - [Weitere Branchen](https://cosmo.humanizing.com/industries) - [Abfallkalenderbot](https://cosmo.humanizing.com/industries/public-sector/abfallkalenderbot) ### Ressourcen - [Anleitung](https://cosmo.humanizing.com/guide) - [Blog](https://cosmo.humanizing.com/blog) - [Wechsel zu Cosmo](https://cosmo.humanizing.com/wechseln) - [Dokumentation](https://cosmo.humanizing.com/developers) ### Unternehmen - [Über uns](https://cosmo.humanizing.com/about) - [Kontakt](https://cosmo.humanizing.com/contact) ### Rechtliches - [Datenschutzrichtlinie](https://cosmo.humanizing.com/privacy) - [Datenschutz der Cosmo Web App](https://cosmo.humanizing.com/web-app-privacy) - [Nutzungsbedingungen](https://cosmo.humanizing.com/terms) - [Cookie-Richtlinie](https://cosmo.humanizing.com/cookies) - [Impressum](https://cosmo.humanizing.com/impressum) - Cookie-Einstellungen [Cosmo by Humanizing](https://cosmo.humanizing.com/) © 2026 Humanizing Technologies GmbH. 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