HalloHeidi nimmt Anrufe von Mietern und Eigentümern an. Cosmo nimmt Anrufe an und beantwortet zusätzlich die Website und den Empfang im Haus — aus einer Wissensbasis.
Migration
Der Aufwand ist der Grund, warum die meisten bei ihrem aktuellen Anbieter bleiben. Deshalb machen wir die Umzugsarbeit: Wissensbasis, Rufnummern, Weiterleitungen und Test. Umgeschaltet wird erst, wenn Sie es freigeben.
Wir sehen uns Ihr aktuelles Setup an: Rufnummern, Öffnungszeiten, Weiterleitungsregeln und die Quellen, aus denen heute geantwortet wird.
Website, PDFs, FAQ und Ansprechpartner übertragen wir in die Cosmo-Wissensbasis. Sie müssen nichts abtippen.
Cosmo läuft auf einer Testnummer, während HalloHeidi weiterläuft. Sie hören echte Gespräche, wir korrigieren, bevor etwas umgestellt wird.
Erst auf Ihr Go: Rufnummer portieren oder weiterleiten, Chat und Kiosk aktivieren. Wir bleiben dabei, bis der Betrieb stabil läuft.
Die Migrationsarbeit ist kostenlos. Einrichtung, Aufbau der Wissensbasis, Weiterleitungen und Tests übernehmen wir — unabhängig davon, welchen Cosmo-Tarif Sie buchen.
Was wir nicht versprechen: dass Ihr laufender Vertrag bei HalloHeidi dadurch entfällt. Der bleibt bestehen. Deshalb testen viele parallel und schalten zum Vertragsende um.
Warum Cosmo
Alles hier beschreibt, was Cosmo tut — keine Behauptungen über die Software anderer. Was der Anbieter selbst veröffentlicht, steht weiter unten mit Quelle und Datum.
Der Operator sucht Personen, Funktionen und Telefonnummern in Ihrer Wissensbasis und verbindet Anrufende automatisch. Keine gepflegte Weiterleitungstabelle, keine Regel pro Person: Wer im Verzeichnis steht, ist erreichbar.
Der Kiosk begrüßt Besucher:innen am Terminal, beantwortet freigegebene Fragen, nimmt Besucherdaten auf und ruft die hinterlegten Ansprechpartner an.
Der Chatbot antwortet auf Ihrer Website aus derselben Wissensbasis wie das Telefon — im selben Tarif, ohne zweites Abonnement.
Cosmo bringt 3D-Avatare aus unserer Zeit in der Social Robotics mit. Am Empfangsterminal und auf der Website sieht man, mit wem man spricht — das senkt die Hemmschwelle gegenüber einem anonymen Chatfenster.
Chatbot, Voicebot und Empfangs-Kiosk laufen in Cosmo auf einer Wissensbasis, in einem Tarif und in einem Dashboard. Was Sie einmal pflegen, gilt auf allen Kanälen.
Recherche
| Punkt | Angabe laut HalloHeidi |
|---|---|
| Produkt | „KI-Call Agent“ / „Die KI-Telefonassistentin für Hausverwaltungen“: nimmt Anrufe an, erkennt den Anrufer und erfasst das Anliegen |
| Kanäle | auf der geprüften Seite nur Telefon, dazu Kalenderanbindung. Website-Chat, WhatsApp und E-Mail werden nicht genannt |
| Empfang vor Ort | nicht erwähnt |
| Preise | nicht veröffentlicht; 14 Tage kostenlos testen und kostenloses Beratungsgespräch |
| Datenschutz | „100% DSGVO konform“, Siegel „Made in Germany“ |
In der Hausverwaltung kommt dasselbe Anliegen über mehrere Wege: der Anruf, das Kontaktformular auf der Website, die Person, die im Büro vor der Theke steht. Ein Telefonassistent deckt davon einen ab.
Cosmo bedient alle drei aus einer Wissensbasis: Voicebot am Telefon, Chatbot auf der Website, Empfangs-Kiosk mit 3D-Avatar im Haus. Der Operator leitet Anrufe anhand der Wissensbasis an die zuständige Person weiter — Sie pflegen Inhalte, keine Weiterleitungstabellen. Den Wechsel machen wir: Inhalte, Rufnummern, Weiterleitungen, Test.
Quellen von HalloHeidi zuletzt geprüft am 25. August 2026.
Die Angaben stammen von den oben verlinkten Seiten von HalloHeidi und können sich seit der Prüfung geändert haben. Wenn Sie einen Fehler finden, schreiben Sie uns — wir korrigieren die Seite.
Fünf Fragen, die im ersten Gespräch fast immer kommen — Vertrag, Rufnummer, Dauer und was mit den Inhalten passiert, die Sie bei HalloHeidi gepflegt haben.
30 Minuten: Sie zeigen Ihr aktuelles Setup, wir sagen, was der Wechsel bedeutet und welche Arbeit wir übernehmen.
