HeyMaria bedient Telefon und Website-Chat für die Gastronomie. Cosmo kommt zusätzlich mit dem Empfang vor Ort — und ohne Gebühr pro angebundenem System.
Migration
Der Aufwand ist der Grund, warum die meisten bei ihrem aktuellen Anbieter bleiben. Deshalb machen wir die Umzugsarbeit: Wissensbasis, Rufnummern, Weiterleitungen und Test. Umgeschaltet wird erst, wenn Sie es freigeben.
Wir sehen uns Ihr aktuelles Setup an: Rufnummern, Öffnungszeiten, Weiterleitungsregeln und die Quellen, aus denen heute geantwortet wird.
Website, PDFs, FAQ und Ansprechpartner übertragen wir in die Cosmo-Wissensbasis. Sie müssen nichts abtippen.
Cosmo läuft auf einer Testnummer, während HeyMaria weiterläuft. Sie hören echte Gespräche, wir korrigieren, bevor etwas umgestellt wird.
Erst auf Ihr Go: Rufnummer portieren oder weiterleiten, Chat und Kiosk aktivieren. Wir bleiben dabei, bis der Betrieb stabil läuft.
Die Migrationsarbeit ist kostenlos. Einrichtung, Aufbau der Wissensbasis, Weiterleitungen und Tests übernehmen wir — unabhängig davon, welchen Cosmo-Tarif Sie buchen.
Was wir nicht versprechen: dass Ihr laufender Vertrag bei HeyMaria dadurch entfällt. Der bleibt bestehen. Deshalb testen viele parallel und schalten zum Vertragsende um.
Warum Cosmo
Alles hier beschreibt, was Cosmo tut — keine Behauptungen über die Software anderer. Was der Anbieter selbst veröffentlicht, steht weiter unten mit Quelle und Datum.
Der Operator sucht Personen, Funktionen und Telefonnummern in Ihrer Wissensbasis und verbindet Anrufende automatisch. Keine gepflegte Weiterleitungstabelle, keine Regel pro Person: Wer im Verzeichnis steht, ist erreichbar.
Der Kiosk begrüßt Besucher:innen am Terminal, beantwortet freigegebene Fragen, nimmt Besucherdaten auf und ruft die hinterlegten Ansprechpartner an.
Cosmo bringt 3D-Avatare aus unserer Zeit in der Social Robotics mit. Am Empfangsterminal und auf der Website sieht man, mit wem man spricht — das senkt die Hemmschwelle gegenüber einem anonymen Chatfenster.
Chatbot, Voicebot und Empfangs-Kiosk laufen in Cosmo auf einer Wissensbasis, in einem Tarif und in einem Dashboard. Was Sie einmal pflegen, gilt auf allen Kanälen.
Recherche
| Punkt | Angabe laut HeyMaria |
|---|---|
| Produkt | KI-Telefonassistent und Website-Chatbot für Hotellerie und Gastronomie |
| Kanäle | Telefon, Website-Chat; WhatsApp im Kontaktbereich genannt |
| Empfang vor Ort | nicht erwähnt |
| Preise | Website-Chat Basis ab 39 €/Monat; KI-Telefonie Premium 149–189 €/Monat je Laufzeit; Gesprächsminuten „ab 10 ct/Min“; 30 Tage Geld-zurück; Laufzeiten monatlich, jährlich, zwei Jahre |
| Integrationen | 10 €/Monat pro angebundenem System |
| Zielbranchen | Hotels, Restaurants, Campingplätze |
| Datenschutz | „Ja, HeyMaria arbeitet zu 100% DSGVO-konform.“ Der Standort des Rechenzentrums ist auf der geprüften Seite nicht angegeben |
Eine Gebühr je angebundenem System macht die Rechnung mit jedem weiteren Tool größer. Wer Kalender, Kasse, Ticketsystem und Telefonanlage anbindet, zahlt für jede Verbindung monatlich mit.
Cosmo bündelt Telefon, Website-Chat und Empfangs-Kiosk in einem Tarif und einer Wissensbasis. Am Empfang steht dabei ein 3D-Avatar mit Gesicht, Blickkontakt und Sprache — kein Textfeld. Den Umzug übernehmen wir vollständig.
Quellen von HeyMaria zuletzt geprüft am 25. August 2026.
Die Angaben stammen von den oben verlinkten Seiten von HeyMaria und können sich seit der Prüfung geändert haben. Wenn Sie einen Fehler finden, schreiben Sie uns — wir korrigieren die Seite.
Fünf Fragen, die im ersten Gespräch fast immer kommen — Vertrag, Rufnummer, Dauer und was mit den Inhalten passiert, die Sie bei HeyMaria gepflegt haben.
30 Minuten: Sie zeigen Ihr aktuelles Setup, wir sagen, was der Wechsel bedeutet und welche Arbeit wir übernehmen.
