Retell AI ist eine Plattform, auf der Sie Voice-Agenten selbst bauen. Cosmo ist ein fertiges Produkt: konfiguriert, live, ohne Entwicklungsarbeit bei Ihnen.
Migration
Der Aufwand ist der Grund, warum die meisten bei ihrem aktuellen Anbieter bleiben. Deshalb machen wir die Umzugsarbeit: Wissensbasis, Rufnummern, Weiterleitungen und Test. Umgeschaltet wird erst, wenn Sie es freigeben.
Wir sehen uns Ihr aktuelles Setup an: Rufnummern, Öffnungszeiten, Weiterleitungsregeln und die Quellen, aus denen heute geantwortet wird.
Website, PDFs, FAQ und Ansprechpartner übertragen wir in die Cosmo-Wissensbasis. Sie müssen nichts abtippen.
Cosmo läuft auf einer Testnummer, während Retell AI weiterläuft. Sie hören echte Gespräche, wir korrigieren, bevor etwas umgestellt wird.
Erst auf Ihr Go: Rufnummer portieren oder weiterleiten, Chat und Kiosk aktivieren. Wir bleiben dabei, bis der Betrieb stabil läuft.
Die Migrationsarbeit ist kostenlos. Einrichtung, Aufbau der Wissensbasis, Weiterleitungen und Tests übernehmen wir — unabhängig davon, welchen Cosmo-Tarif Sie buchen.
Was wir nicht versprechen: dass Ihr laufender Vertrag bei Retell AI dadurch entfällt. Der bleibt bestehen. Deshalb testen viele parallel und schalten zum Vertragsende um.
Warum Cosmo
Alles hier beschreibt, was Cosmo tut — keine Behauptungen über die Software anderer. Was der Anbieter selbst veröffentlicht, steht weiter unten mit Quelle und Datum.
Der Operator sucht Personen, Funktionen und Telefonnummern in Ihrer Wissensbasis und verbindet Anrufende automatisch. Keine gepflegte Weiterleitungstabelle, keine Regel pro Person: Wer im Verzeichnis steht, ist erreichbar.
Der Kiosk begrüßt Besucher:innen am Terminal, beantwortet freigegebene Fragen, nimmt Besucherdaten auf und ruft die hinterlegten Ansprechpartner an.
Cosmo wird konfiguriert, nicht entwickelt. Wissensbasis, Kanäle, Weiterleitungen und Freigaben ändern Sie selbst im Dashboard — ohne Entwicklungsticket und ohne Agenturtermin.
Cosmo bringt 3D-Avatare aus unserer Zeit in der Social Robotics mit. Am Empfangsterminal und auf der Website sieht man, mit wem man spricht — das senkt die Hemmschwelle gegenüber einem anonymen Chatfenster.
Chatbot, Voicebot und Empfangs-Kiosk laufen in Cosmo auf einer Wissensbasis, in einem Tarif und in einem Dashboard. Was Sie einmal pflegen, gilt auf allen Kanälen.
Recherche
| Punkt | Angabe laut Retell AI |
|---|---|
| Produkt | Entwicklerplattform: „build, deploy, and manage next-generation AI voice agents“ |
| Kanäle | Telefon (primär), Chat, SMS, API |
| Empfang vor Ort | nicht angeboten |
| Preise | auf der Startseite nicht ausgewiesen; 10 $ Startguthaben genannt |
| Verarbeitung | auf der geprüften Seite nicht angegeben; SOC 2 und HIPAA werden referenziert, On-Premise für Enterprise erwähnt; keine Aussage zu EU- oder Deutschland-Verarbeitung gefunden |
Auf einer Entwicklerplattform bauen und pflegen Sie den Agenten selbst: Prompts, Flows, Integrationen, Tests. Das setzt Entwicklungskapazität voraus — dauerhaft, nicht nur beim Start.
Cosmo ist ein Produkt. Sie pflegen Inhalte in einem Dashboard, nicht Code: Wissensbasis, Weiterleitungsziele, Öffnungszeiten. Der Operator entscheidet aus dieser Wissensbasis heraus, wann ein Anruf an welchen Menschen geht — ohne dass Sie Weiterleitungsregeln von Hand pflegen. Und der Umzug ist unsere Arbeit, nicht Ihr Projekt.
Quellen von Retell AI zuletzt geprüft am 25. August 2026.
Die Angaben stammen von den oben verlinkten Seiten von Retell AI und können sich seit der Prüfung geändert haben. Wenn Sie einen Fehler finden, schreiben Sie uns — wir korrigieren die Seite.
Fünf Fragen, die im ersten Gespräch fast immer kommen — Vertrag, Rufnummer, Dauer und was mit den Inhalten passiert, die Sie bei Retell AI gepflegt haben.
30 Minuten: Sie zeigen Ihr aktuelles Setup, wir sagen, was der Wechsel bedeutet und welche Arbeit wir übernehmen.
