--- title: "KI-Telefonassistent für MVZ, Arztpraxen & Gesundheitszentren | Cosmo by Humanizing" description: "Entlastung für MFA und Praxis-Anmeldung: Cosmo beantwortet Patientenanrufe, Website-Fragen und mehrsprachige Check-in-Anfragen am Empfangs-Kiosk für MVZ und Arztpraxen." url: "https://cosmo.humanizing.com/industries/healthcare-practices" language: "de" source: "text/html" --- > Entlastung für MFA und Praxis-Anmeldung: Cosmo beantwortet Patientenanrufe, Website-Fragen und mehrsprachige Check-in-Anfragen am Empfangs-Kiosk für MVZ und Arztpraxen. # Entlastung für die Anmeldung am Telefon, auf der Praxis-Website und am Empfang vor Ort. Cosmo unterstützt Medizinische Versorgungszentren (MVZ), Gemeinschaftspraxen, Zahnarztpraxen und Therapiezentren über Telefon, Website-Chat und mehrsprachigen Empfangs-Kiosk. Telefon-Entlastung in den morgendlichen Stoßzeiten Cosmo Demo Ich möchte gerne einen Vorsorgetermin vereinbaren Guten Tag in unserer Praxis. Ich nehme Ihren Termin- oder Rückrufwunsch strukturiert auf und beantworte Fragen zu Vorbereitung, Unterlagen und Sprechzeiten. Direkt ausprobieren ## Praxis-Entlastung per Telefon oder Chat live erleben Testen Sie live, wie Cosmo Patienten zu Sprechzeiten, Untersuchungs-Vorbereitung und Terminwünschen informiert — damit Ihr MFA-Team Zeit für die Patienten vor Ort behält. ### Praxis-Telefon testen Rufen Sie an und stellen Sie eine typische Patientenfrage zu Terminen oder benötigten Unterlagen. +49 2761 7003588 [Praxis-Telefon testen](tel:+4927617003588) ### Praxis-Chat öffnen Testen Sie den mehrsprachigen Patienten-Chat direkt im Browser. Praxis-Chat öffnen Keine Anmeldung · Telefon, Website-Chat & Empfangs-Kiosk in 45+ Sprachen In der kostenlosen Demo erleben Sie, wie Cosmo typische Anfragen aus MVZ, Arztpraxen & Gesundheitswesen beantwortet, die entscheidenden Rückfragen stellt und alle Angaben für eine saubere Übergabe erfasst. [Ich möchte meine Demo buchen.](https://calendly.com/stavros-humanizing/cosmo) 30 Minuten · kostenlos · mit Ihren eigenen Anwendungsfällen ## Organisationen, die bereits mit Cosmo arbeiten: ![Münker Metallprofile logo](https://cosmo.humanizing.com/customer-logos/muenker-metallprofile.svg) ![Nestler Wellpappe logo](https://cosmo.humanizing.com/customer-logos/nestler-wellpappe.svg) ![ADAC logo](https://cosmo.humanizing.com/customer-logos/adac.svg) ![Sparkasse logo](https://cosmo.humanizing.com/customer-logos/sparkasse.svg) ![Hotelplan logo](https://cosmo.humanizing.com/customer-logos/hotelplan.svg) ![Märkischer Kreis logo](https://cosmo.humanizing.com/_next/image?url=%2Fcustomer-logos%2Fmaerkischer-kreis.png&w=640&q=75) Aktuelle Kunden und öffentliche Organisationen — keine anonymen Beispielzitate. Was Sie in Ihrer persönlichen MVZ, Arztpraxen & Gesundheitswesen-Demo bekommen: #1 ### Telefon-Entlastung in den morgendlichen Stoßzeiten Telefon-Entlastung in den morgendlichen Stoßzeiten Ich möchte gerne einen Vorsorgetermin vereinbaren Nehmen Sie aktuell neue gesetzlich versicherte Patienten auf? Ich muss meinen Termin am Donnerstagvormittag leider verschieben Cosmo nimmt eingehende Patientenanrufe parallel und ohne Warteschleife entgegen, klärt das Anliegen vorab und schafft Ruhe an der Anmeldung, damit sich Ihr MFA-Team auf die Patienten in der Praxis konzentrieren kann. #2 ### Strukturierte Termin-, Überweisungs- & Rückrufwünsche Strukturierte Termin-, Überweisungs- & Rückrufwünsche Ich benötige einen Besprechungstermin nach meinem MRT-Befund Kann ich eine Folgeverordnung für die Physiotherapie anfragen? Welcher Fachbereich in Ihrem MVZ ist für Sportverletzungen zuständig? Cosmo erfasst Name, Geburtsdatum oder Rückrufnummer, Versicherungsart und den konkreten Grund des Anliegens, sodass Ihr Team Rückrufe und Terminvergaben gebündelt abarbeiten kann. #3 ### Mehrsprachiger Empfangs-Kiosk vor Ort im Eingangsbereich Mehrsprachiger Empfangs-Kiosk vor Ort im Eingangsbereich Willkommen — bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache In welcher Etage befindet sich die Anmeldung für Radiologie und Orthopädie? Bitte halten Sie Ihre Versichertenkarte und den Überweisungsschein bereit Über den Cosmo Kiosk auf einem Tablet oder Standdisplay an der Anmeldung erhalten Patienten in 45+ Sprachen Orientierung zu Fachbereichen, benötigten Dokumenten und Abläufen, noch bevor sie an den Tresen treten. [Ich möchte meine Demo buchen.](https://calendly.com/stavros-humanizing/cosmo) Schritt 2 ## Demo mit Ihren eigenen Abläufen buchen Wählen Sie einen Termin. Wir bereiten die Demo auf Ihre häufigsten MVZ, Arztpraxen & Gesundheitswesen-Anfragen, Wissensinhalte und Zuständigkeiten vor. 30 Min. · Videocall 30 Minuten · kostenlos · mit Ihren eigenen Anwendungsfällen Cosmo MVZ, Arztpraxen & Gesundheitswesen-Demo 30 Min. · Videocall [TERMIN IM KALENDER WÄHLEN](https://calendly.com/stavros-humanizing/cosmo) ### Was passiert in der 30-minütigen Demo? Wir gehen direkt in Ihre häufigsten MVZ, Arztpraxen & Gesundheitswesen-Anfragen. Sie sehen, wie Cosmo antwortet, Informationen erfasst und Fälle mit vollständigem Kontext übergibt. Es gibt keine allgemeine KI-Präsentation. ### Was nehme ich aus dem Termin mit? ### Wie passt Cosmo in unseren bestehenden Ablauf? ### Was passiert bei unsicheren Antworten oder komplexen Fällen? ### Ist die Demo wirklich kostenlos? [Ich möchte meine Demo buchen.](https://calendly.com/stavros-humanizing/cosmo) ### Produkte - [Voicebot](https://cosmo.humanizing.com/products/voicebot) - [Chatbot](https://cosmo.humanizing.com/products/chatbot) - [Kiosk](https://cosmo.humanizing.com/products/kiosk) - [Telefon-Vorzimmer](https://cosmo.humanizing.com/gatekeeper) - [Preise](https://cosmo.humanizing.com/pricing) ### Branchen - [Kommunen & Behörden](https://cosmo.humanizing.com/industries/public-sector) - [Hausverwaltungen](https://cosmo.humanizing.com/industries/property-management) - [Versicherungen](https://cosmo.humanizing.com/industries/insurances) - [Verpackungsindustrie](https://cosmo.humanizing.com/industries/packaging) - [Gebäudereinigung](https://cosmo.humanizing.com/industries/facility-services) - [Kanzleien & Steuerberater](https://cosmo.humanizing.com/industries/law-tax-firms) - [IT-Systemhäuser & MSPs](https://cosmo.humanizing.com/industries/it-service-providers) - [Handwerk & Autohaus](https://cosmo.humanizing.com/industries/skilled-trades-automotive) - [MVZ & Arztpraxen](https://cosmo.humanizing.com/industries/healthcare-practices) - [Weitere Branchen](https://cosmo.humanizing.com/industries) - [Abfallkalenderbot](https://cosmo.humanizing.com/industries/public-sector/abfallkalenderbot) ### Ressourcen - [Anleitung](https://cosmo.humanizing.com/guide) - [Blog](https://cosmo.humanizing.com/blog) - [Statistiken & Forschung](https://cosmo.humanizing.com/statistics) - [Wechsel zu Cosmo](https://cosmo.humanizing.com/wechseln) - [Dokumentation](https://docs.cosmo.humanizing.com) ### Unternehmen - [Über uns](https://cosmo.humanizing.com/about) - [Kontakt](https://cosmo.humanizing.com/contact) ### Rechtliches - [Datenschutzrichtlinie](https://cosmo.humanizing.com/privacy) - [Datenschutz der Cosmo Web App](https://cosmo.humanizing.com/web-app-privacy) - [Nutzungsbedingungen](https://cosmo.humanizing.com/terms) - [Cookie-Richtlinie](https://cosmo.humanizing.com/cookies) - [Impressum](https://cosmo.humanizing.com/impressum) - [Trust Center](https://trust.humanizing.com) - Cookie-Einstellungen [Cosmo by Humanizing](https://cosmo.humanizing.com/) © 2026 Humanizing Technologies GmbH. Alle Rechte vorbehalten. --- - [Homepage](https://cosmo.humanizing.com/) — Product overview - [Developer resources](https://cosmo.humanizing.com/developers) — API, OpenAPI spec, MCP server - [OpenAPI 3.1 spec](https://cosmo.humanizing.com/openapi.json) — Machine-readable REST description - [MCP server](https://cosmo.humanizing.com/mcp) — Streamable HTTP, JSON-RPC 2.0 - [llms.txt](https://cosmo.humanizing.com/llms.txt) — Condensed product guidance for LLMs - [Sitemap](https://cosmo.humanizing.com/sitemap.xml) — Every public URL