Olpe
+49 2761 5359672
z.B. mit “Agathastraße”, “Am Bahnhof”, “Alter Weg”
Alle 484 StraßenÖffentlicher Sektor · Kommunen · Bürgertelefon
Ihr Abfallkalender am Telefon. 24/7, in jeder Sprache.
Cosmo beantwortet Routineanfragen automatisch: Abfuhrtermine, Sortierfragen, Sperrmüll-Anmeldung, Feiertagsverschiebungen und Öffnungszeiten. Ihr Team konzentriert sich auf Anliegen, die wirklich Urteilsvermögen brauchen.
Direkt live testen
Rufen Sie einen fertigen Abfallkalenderbot an und fragen Sie nach einer Beispielstraße.
live
Für Ihre Kommune richten wir denselben Test mit Ihren Straßen, Terminen und Regeln ein.
Demo mit eigenen Daten buchenKommunen und öffentliche Organisationen, die bereits mit Cosmo arbeiten
Vorteile
Sekunden
bis zur Erstantwort
Routinefragen werden direkt am Telefon beantwortet.
3-5
Werktage bis zum Testbot
Auf Basis Ihrer vorhandenen Inhalte und Abläufe.
45+
Sprachen
Bürger erhalten Hilfe in ihrer bevorzugten Sprache.
24/7
Erreichbarkeit
Auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
Anwendungsbeispiele
Nur Abfall. Klare Antworten für die häufigsten Entsorgungsfragen.
Kalenderfragen
Abfuhrtermine und Feiertage
Cosmo beantwortet straßengenaue Fragen zu Restmüll, Bioabfall, Papier, Gelbem Sack und Feiertagsverschiebungen direkt im Gespräch.
- “Wann wird die Biotonne in meiner Straße abgeholt?”
- “Verschiebt sich die Abholung wegen des Feiertags?”
- “Welche Tonne ist diese Woche dran?”
Trennhilfe
Sortierfragen und Wertstoffhof
Bürger bekommen klare Hinweise zu Mülltrennung, Sonderfällen, Wertstoffhöfen, Öffnungszeiten und Annahmebedingungen.
- “Wohin mit einer alten Kaffeemaschine?”
- “Darf beschichtetes Papier in die Papiertonne?”
- “Wann ist der Wertstoffhof geöffnet?”
Prozesshilfe
Sperrmüll und Sonderabfälle
Cosmo erklärt den nächsten Schritt für Sperrmüll, Schadstoffe, Elektrogeräte und Abholregeln anhand Ihrer Entsorgungsprozesse.
- “Wie melde ich Sperrmüll an?”
- “Wo gebe ich alte Farbeimer ab?”
- “Was kostet die Abholung von Elektroschrott?”
Abfallbot
Und wie funktioniert der Abfallkalenderbot?
Kein großes IT-Projekt: Cosmo läuft als telefonischer Service auf Ihren Inhalten. Sie benötigen eine Telefonnummer, Ihre Abfallinformationen und einen kurzen Freigabeprozess.
1
Tag 1
Sie sagen Ja, wir bauen.
Wir konfigurieren Ihren Abfallkalenderbot auf Basis Ihrer Inhalte: Abfuhrkalender, Sortierleitfaden, Sperrmüll-Prozess und vorhandene FAQ.
Optional: eigene Scripts und Datensätze
2
Tag 3-5
Wir liefern, Sie testen.
Sie erhalten den fertigen Bot zum Testen. Feedback einarbeiten, freigeben und Tonalität prüfen dauert meist nur wenige Schleifen.
Freigabe vor dem Go-live
3
Go-live
Nummer zuweisen, fertig.
Ihre bestehende Rufnummer wird weitergeleitet oder eine neue Nummer zugeteilt. Ab diesem Moment übernimmt Cosmo die Routineanfragen.
Weiterleitung oder neue Nummer
Vorteile für Kommunen
Was Kommunen konkret gewinnen.
Gezielter telefonischer Support durch Cosmo
Bürger erhalten direkt am Telefon die richtigen Informationen zu Abfuhrterminen, Feiertagsverschiebungen oder Mülltrennung.
Weniger Fehlbereitstellungen
Cosmo erklärt präzise, welche Tonne wann herausgestellt wird, und senkt dadurch vermeidbare Rückfragen und Fehlfahrten.
Schnelle Kommunikation bei Änderungen
Feiertagsverschiebungen, geänderte Touren oder kurzfristige Ausfälle werden sofort im Gespräch berücksichtigt.
Echte Entlastung im Alltag
Standardfragen laufen automatisch. Ihr Personal konzentriert sich auf Fälle, die wirklich menschliches Urteilsvermögen brauchen.
Häufige Fragen
Was Kommunen uns meistens fragen.
Brauchen wir eine neue Telefonnummer?
Nein. Sie können Ihre bestehende Rufnummer an Cosmo weiterleiten. Bürger wählen dieselbe Nummer wie bisher. Alternativ vergeben wir eine neue Nummer, zum Beispiel speziell für den Abfallservice.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Der erste testbare Abfallkalenderbot ist in der Regel in 3-5 Werktagen möglich. Wir brauchen Ihren Abfuhrkalender, einen Sortierleitfaden und, falls vorhanden, bestehende FAQ-Texte oder Gesprächsleitfäden.
Was passiert, wenn Cosmo eine Frage nicht beantworten kann?
Cosmo leitet den Anruf intelligent weiter, zum Beispiel an Ihr Team, an eine Mailbox oder an eine definierte Stelle. Bürger landen nicht in einer Sackgasse.
Ist der Bot DSGVO-konform?
Ja. Cosmo kann auf europäischer Infrastruktur betrieben werden und wird mit Auftragsverarbeitungsvertrag eingerichtet. Personenbezogene Daten werden nur im vereinbarten Umfang verarbeitet.
Können wir eigene Inhalte und Scripts einbringen?
Ja. Sie können Gesprächsleitfäden, Tonalitätsvorgaben, Datensätze, CSV-Dateien oder Links auf bestehende Inhalte einbringen. Cosmo wird auf Ihre kommunalen Abläufe zugeschnitten.
Bleibt der Bot wirklich auf Abfallthemen begrenzt?
Ja. Für diese Outreach-Seite geht es bewusst nur um Entsorgung: Abfuhrkalender, Sortierung, Wertstoffhof, Sperrmüll, Sonderabfälle und kurzfristige Änderungen. Andere Servicebereiche werden getrennt betrachtet.
Demo buchen
Abfallkalenderbot mit Ihren Inhalten ansehen.
Wir zeigen Ihnen Cosmo auf Basis Ihrer eigenen Inhalte in einem kurzen Demo-Termin: Abfuhrkalender, Sortierleitfaden, Sperrmüll-Prozess und Feiertagsverschiebungen.
DSGVO-konform45+ Sprachen für EntsorgungsfragenEuropäische Infrastruktur möglich
Abfallkalenderbot-Demo buchen
Wählen Sie direkt einen passenden Termin in unserem Kalender — ganz ohne Wartezeit.